Kan ik zelf onderhandelen met de verzekeraar?

De waarheid over zelf onderhandelen

Technisch gezien mag u inderdaad zelf met de verzekeraar van de tegenpartij onderhandelen over schadevergoeding. Er is geen wettelijke verplichting om een advocaat in te schakelen. Echter, dit betekent niet dat het een goed idee is. Verzekeraars hebben decennialang ervaring in het onderhandelen met slachtoffers zonder professionele bijstand, en deze asymmetrische kennis werkt sterk in hun voordeel.

Statistische gegevens tonen aan dat slachtoffers die zelf onderhandelen gemiddeld ongeveer 40% minder schadevergoeding ontvangen dan wanneer ze juridische bijstand inzetten. Voor een claim van 10.000 euro betekent dit al snel een verlies van 4.000 euro geld dat veel groter is dan wat een advocaat zou kosten.

Waarom profiteert de verzekeraar van zelf onderhandelen?

Verzekeraars kennen enkele voordelen die zij gebruiken als u zelf komt onderhandelen:

• Kennis van schadecategorieën: Veel slachtoffers weten niet welke schades allemaal vergoed kunnen worden. Verzekeraars laten alleen wat zijzelf willen vergoeien zien.
• Waarde van niet-financiële schade: Immateriële schade (lichamelijk letsel, psychisch trauma) is lastig in waarde uit te drukken. Verzekeraars bieden vaak veel minder dan redelijk.
• Onderhandelingservaring: Hun medewerkers doen dit dagelijks, u waarschijnlijk een keer in uw leven.
• Emotionele druk: Veel slachtoffers zijn vermoeid van het hele proces en accepteren eerder een lager bedrag.
• Juridische sterkte: Verzekeraars kennen de jurisprudentie en grenzen van wat acceptabel is u waarschijnlijk niet.

Wat u mogelijk vergeet zonder expert

Letselschadeclaims bestaan uit veel meer dan alleen ziekenhuisrekeningen. Veel slachtoffers die zelf onderhandelen, missen belangrijke schadebronnen:

• Vervolgbehandelingen: Fysiotherapie die u misschien later nog nodig hebt
• Arbeidsongeschiktheidsschade: Verlies aan inkomsten door werkstop
• Hulpbehoeftigheid: Kosten voor hulp in huishouding of zorg
• Schoenverlies en reiskosten: Kosten voor ziekenhuisbezoeken en behandelingen
• Pijn en Leed: Schadevergoeding voor het lijden zelf vaak ondergewaardeerd door slachtoffers
• Imago- en carrièreschade: Toekomstige beroepsgevolgen van het letsel

Een concreet voorbeeld

Stel: U bent gewond geraakt in een auto-ongeluk en hebt medische kosten van 2.500 euro gehad. U onderhandelt zelf en de verzekeraar biedt u 5.000 euro. Dit lijkt logisch twee keer uw medische kosten. Maar een expert zou ontdekken dat u:

• 3 weken niet kunt werken: 1.500 euro loonverlies
• Nog 8 weken fysiotherapie nodig hebt: 1.000 euro
• 30 reiskilometers heeft gemaakt: 900 euro
• Aanzienlijke pijn en last ervaart: 3.000-5.000 euro schadevergoeding

Dit zou totaal op circa 9.000-12.000 euro uitkomen. Door zelf te onderhandelen, heeft u dus minstens 4.000 euro verloren.

De kosten van een advocaat zijn niet zo hoog als u denkt

Veel slachtoffers denken dat juridische hulp duur is. Maar:

• No cure no pay: Veel advocaten werken onder deze regeling u betaalt alleen als u wint
• Provisie gemiddeld 20-25%: Dit is meestal minder dan uw verlies zonder juridische hulp
• Kosteloos advies: De eerste consultatie is vrijblijvend en gratis
• Beter onderhandelingsresultaat: Advocaten halen gemiddeld 40% meer eruit dan u zelf

Als u 10.000 euro zou krijgen zonder advocaat, zal een advocaat dit gemiddeld tot 14.000 euro brengen. Na 25% provisie ontvangt u 10.500 euro dus meer dan zelf onderhandelen zou hebben opgebracht!

Scenario	Onderhandeld bedrag	Kosten/Provisie	Uitkomst voor u
Zelf onderhandelen	10.000 euro	0 euro	10.000 euro
Met advocaat (no cure no pay)	14.000 euro	25% = 3.500 euro	10.500 euro
Voordeel met advocaat	+4.000 euro	-3.500 euro	+500 euro

Wanneer kan zelf onderhandelen wel zin hebben?

Er zijn enkele zeldzame situaties waar zelf onderhandelen redelijk kan zijn:

• Zeer kleine claims: Onder 1.000 euro kan een advocaat inefficiënt zijn
• Glashelder schuld: Als duidelijk is wie fout zit en de verzekeraar akkoord gaat
• Snelle afhandeling: Als u geen tijd hebt en snel wil afronden
• Eenvoudige schade: Alleen medische kosten, geen arbeidsongeschiktheid of pijn

Onze aanbeveling

Tenzij u in een van bovengenoemde uitzonderingen valt, adviseert GratisClaim u altijd om juridische hulp in te schakelen. De kans dat u meer schadevergoeding ontvangt is zeer groot, en uw netto-opbrengst zal bijna zeker hoger zijn dan wanneer u zelf onderhandelt.