Schadevergoeding na een Valongeval
Jaarlijks lopen ruim 180.000 Nederlanders letselschade op door een valongeval buiten de eigen woning. Of het nu gaat om een gladde vloer in de supermarkt, een losliggende stoeptegel, een onveilige trap in een winkelcentrum of een obstakel op een parkeerterrein - als iemand anders verantwoordelijk is voor uw val, heeft u recht op volledige schadevergoeding.
Een val lijkt soms onschuldig, maar de gevolgen kunnen ernstig zijn. Polsbreuken, enkelverstuikingen, knieletsel, heupfracturen en hoofdletsel komen vaak voor. Naast de fysieke pijn heeft u te maken met medische behandelingen, mogelijk arbeidsverzuim, en beperking in uw dagelijkse leven. Al deze schade kunt u claimen bij de aansprakelijke partij.
Belangrijk om te weten
U hoeft niet zelf juridische kosten te betalen. Wij werken volgens het no cure no pay principe: alleen bij een succesvol resultaat ontvangt u een factuur, en deze kosten worden vergoed door de aansprakelijke partij of hun verzekeraar. Bij ons loopt u dus geen financieel risico.
Wanneer is er sprake van aansprakelijkheid?
Bij een valongeval moet worden vastgesteld wie verantwoordelijk is. Niet elk valongeval leidt automatisch tot schadevergoeding - er moet sprake zijn van schuld of nalatigheid van een ander. De volgende situaties komen vaak voor:
Eigenaren en beheerders van gebouwen
Eigenaren en beheerders van winkels, horecagelegenheden, kantoren en andere publieke gebouwen hebben een zorgplicht jegens bezoekers. Zij moeten zorgen voor een veilige omgeving. Voorbeelden van aansprakelijkheid:
- Gladde vloeren: Net gedweilde vloeren zonder waarschuwingsbord, gemorste vloeistof die niet direct is opgeruimd, of structureel gladde vloeren zonder antislipmaatregelen
- Obstakels: Kartonnen dozen in het looppad, kapstokken die uitsteken, kabels over de vloer, of openstaande lades waar u tegenaan loopt
- Onveilige trappen: Ontbrekende leuningen, te steile trappen zonder waarschuwing, slechte verlichting, of losliggende traptreden
- Slechte verlichting: Onverlichte trappen, donkere gangen, of kapotte verlichting die niet tijdig wordt vervangen
- Onveilige ingang: Drempels waar u over struikelt, automatische deuren die te snel sluiten, of hoogteverschillen zonder duidelijke markering
Gemeenten en wegbeheerders
Gemeenten zijn verantwoordelijk voor het onderhoud van de openbare ruimte. Zij zijn aansprakelijk wanneer u valt door:
- Losliggende tegels: Stoeptegels die omhoog steken, ontbreken of los liggen waardoor u struikelt
- Gaten in de weg: Kuilen in het wegdek, ontbrekende putdeksels, of verzakkingen in het asfalt
- Gladheid: Niet gestrooid in de winter, aangevroren sneeuw, of bladeren die niet zijn opgeruimd en een glibberige laag vormen
- Wortelopdruk: Boomwortels die het trottoir omhoog drukken en gevaarlijke hoogteverschillen creeren
- Slecht onderhoud: Kapotte straatverlichting, niet-functionerende verkeerslichten, of gevaarlijke situaties die bekend zijn maar niet worden verholpen
Let op bij gemeentelijke claims
Bij claims tegen gemeenten geldt een meldplicht binnen zes maanden na het ongeval. Doe daarom altijd direct melding bij de gemeente, ook als u nog niet alle schade kent. Wij helpen u hierbij om alle formaliteiten correct af te handelen en uw recht op schadevergoeding veilig te stellen.
Werkgevers en bedrijven
Als u valt tijdens uw werk of op bedrijfsterrein, kan uw werkgever of de eigenaar van het terrein aansprakelijk zijn:
- Onveilige werkvloer: Rommel, gereedschap of materialen in looppaden
- Gebrekkige voorzieningen: Kapotte bordessen, onveilige laadperrons, of ontbrekende vangrails
- Onvoldoende veiligheidsmaatregelen: Geen waarschuwingsborden bij gevaarlijke situaties
- Gladde oppervlakken: Olie, vet of andere vloeistoffen op de werkvloer
Evenementenorganisatoren
Organisatoren van festivals, markten, beurzen en andere evenementen zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van bezoekers. Zij kunnen aansprakelijk zijn bij vallen door losse kabels, onveilige opstelling van kramen, ontoereikende verlichting, of modderige ondergrond zonder voorzieningen.
Welke schade kunt u claimen na een valongeval?
Na een valongeval heeft u recht op vergoeding van alle schade die door het ongeval is ontstaan. Het gaat daarbij niet alleen om smartengeld, maar om een complete schadevergoeding die u in de positie terugbrengt alsof het ongeval niet had plaatsgevonden.
| Schadepost | Wat wordt vergoed | Indicatie bedrag |
|---|---|---|
| Smartengeld | Vergoeding voor pijn, verdriet en gederfde levensvreugde. Gebaseerd op ernst en duur van het letsel | €800 - €15.000+ |
| Medische kosten | Eigen risico zorgverzekering, fysiotherapie, medicijnen, hulpmiddelen, alternatieve geneeswijzen (na goedkeuring) | €385 - €5.000+ |
| Inkomensschade | Gederfde inkomsten door arbeidsongeschiktheid, gemiste vakantiedagen, verlies aan pensioenopbouw | Volledig salaris |
| Huishoudelijke hulp | Vergoeding wanneer u het huishouden tijdelijk niet of niet volledig kunt doen (schoonmaken, koken, boodschappen) | €15 - €18 per uur |
| Reiskosten | Reizen naar ziekenhuis, huisarts, fysiotherapeut. Per auto €0,23 per km, openbaar vervoer op basis van werkelijke kosten | €0,23 per km |
| Materiële schade | Beschadigde kleding, kapotte bril, telefoon, horloge of andere persoonlijke bezittingen | Vervangingswaarde |
| Aangepaste voorzieningen | Orthopedische schoenen, loophulpmiddelen, aangepaste kleding of woningaanpassingen | Werkelijke kosten |
| Immateriële schade partner | Bij zeer ernstig letsel: vergoeding voor partner wegens verlies aan zorg en gezelschap | Tot €25.000 |
Smartengeld bij valongeval: hoeveel krijgt u?
Het smartengeld is een vergoeding voor het fysieke en mentale leed dat u heeft geleden door het valongeval. De hoogte wordt bepaald aan de hand van de ernst van uw letsel, de duur van het herstel, eventuele blijvende klachten, en de impact op uw dagelijks leven.
Nederlandse rechters gebruiken de Smartengeld Gids van het Letselschade Adviessysteem (LAS) als richtlijn. Deze gids bevat bedragen op basis van duizenden eerdere uitspraken.
| Letsel | Herstelperiode | Smartengeld indicatie | Bij blijvend letsel |
|---|---|---|---|
| Lichte enkelverstuiking | 2-6 weken | €800 - €1.500 | Tot €4.000 |
| Ernstige verstuiking enkel/knie | 6-16 weken | €1.500 - €2.800 | €5.000 - €8.000 |
| Polsbreuk (Colles fractuur) | 8-16 weken | €1.800 - €3.500 | €6.000 - €10.000 |
| Enkelbreuk | 12-24 weken | €2.500 - €5.000 | €8.000 - €15.000 |
| Knieletsel (meniscus/kruisband) | 16-52 weken | €3.500 - €7.000 | €10.000 - €20.000 |
| Heupfractuur | 24-52 weken | €4.500 - €8.000 | €12.000 - €25.000 |
| Schouderluxatie | 12-26 weken | €2.200 - €4.000 | €7.000 - €12.000 |
| Hersenschudding | 4-12 weken | €1.200 - €2.500 | €8.000 - €20.000 |
| Ernstig hoofdletsel (schedelfractuur) | 26-104+ weken | €10.000 - €15.000 | €25.000 - €100.000+ |
| Wervelletsel/rugletsel | 12-52 weken | €3.000 - €6.500 | €15.000 - €50.000+ |
Verhogingsfactoren smartengeld
Het smartengeld kan hoger uitvallen bij:
- Ernstige of langdurige pijn: Uitzonderlijk veel pijn of langdurig gebruik van sterke pijnstillers
- Blijvende beperkingen: Permanente klachten die uw leven blijvend beïnvloeden
- Zichtbare littekens: Vooral in het gezicht of op andere zichtbare plaatsen
- Psychische klachten: Angststoornissen, depressie of PTSS als gevolg van het ongeval
- Gemis aan levensvreugde: U kunt niet meer sporten, hobby's uitoefenen of sociale activiteiten ondernemen
- Jonge leeftijd: Bij jonge slachtoffers weegt blijvend letsel zwaarder
Hoe verzamelt u bewijs na een valongeval?
Sterk bewijs is cruciaal voor een succesvolle claim. Hoe meer bewijs u verzamelt direct na het ongeval, hoe groter uw kans op volledige schadevergoeding. Neem de volgende stappen:
Direct na het ongeval
- Maak foto's en video's
- Fotografeer de gevaarlijke situatie vanuit verschillende hoeken
- Maak close-ups van het obstakel, de gladde vloer, het gat in de weg, of de losse tegel
- Fotografeer ook de omgeving voor context
- Maak foto's van uw letsel (blauwe plekken, zwelling, schaafwonden)
- Let op: maak foto's op de dag van het ongeval - de situatie kan later zijn aangepast
- Zoek getuigen
- Vraag omstanders om hun contactgegevens
- Laat getuigen kort opschrijven wat zij hebben gezien
- In winkels: vraag personeel om een ongevallenformulier in te vullen
- Doe aangifte
- Meld het ongeval bij de eigenaar, beheerder of exploitant
- Bij gemeentelijke claims: doe direct melding bij de gemeente
- Vraag om schriftelijke bevestiging van de melding
- Noteer naam en functie van de persoon die uw melding ontvangt
- Vraag camerabeelden op
- Veel winkels, stations en openbare ruimtes hebben beveiligingscamera's
- Vraag binnen 24 uur om conservering van de beelden
- Beelden worden vaak na enkele dagen automatisch overschreven
Medische documentatie
- Ga direct naar de dokter
- Bezoek uw huisarts of de spoedeisende hulp, ook bij "lichte" klachten
- Laat al uw klachten medisch vastleggen
- Dit creëert een objectieve vastlegging van uw letsel
- Bewaar alle medische informatie
- Doktersbrieven en ontslagbrieven uit het ziekenhuis
- Foto's van röntgenfoto's, CT-scans of MRI-beelden
- Verwijsbrieven naar specialisten of fysiotherapeuten
- Medicijnvoorschriften
- Houd een klachtenlogboek bij
- Noteer dagelijks uw klachten, pijn en beperkingen
- Beschrijf wat u niet meer kunt doen
- Dit is waardevol bewijs voor smartengeld en verlies aan levensvreugde
Financiële administratie
- Bewaar alle bonnen en facturen: Medicijnen, fysiotherapie, reiskosten, aangepaste kleding, hulpmiddelen
- Ziekteverzuim: Laat uw werkgever bevestigen hoeveel dagen u heeft verzuimd
- Huishoudelijke hulp: Laat familie of kennissen die u hebben geholpen schriftelijk bevestigen hoeveel uren zij hebben geholpen
- Schade aan eigendommen: Foto's en aankoopbewijzen van beschadigde spullen
Hulp nodig bij bewijsverzameling?
Weet u niet precies welk bewijs u nodig heeft? Wij begeleiden u door het hele proces en zorgen dat u niets vergeet. Start vandaag nog uw claim.
Start uw gratis claimStappenplan: zo verloopt uw valongeval claim
Het claimen van schadevergoeding na een valongeval verloopt in verschillende stappen. Wij begeleiden u door het hele proces:
Intake en beoordeling (week 1)
U neemt contact met ons op via het online formulier of telefoon. Wij beoordelen uw zaak en geven direct een inschatting van uw kansen en het te verwachten schadebedrag. Dit gesprek is geheel vrijblijvend en kosteloos.
Schademelding (week 1-2)
Wij dienen officieel uw schademelding in bij de aansprakelijke partij of hun verzekeraar. Wij zorgen voor een professionele en complete aanmelding met alle relevante informatie en bewijs.
Aansprakelijkheid onderzoek (week 3-8)
De verzekeraar onderzoekt de aansprakelijkheid. Soms wordt er een contra-expertise ingeschakeld of worden getuigen gehoord. Wij bewaken uw belangen en zorgen dat het onderzoek zorgvuldig verloopt. De verzekeraar moet binnen acht weken reageren.
Schade vaststellen (week 8-52)
Zodra aansprakelijkheid is erkend, stellen wij uw volledige schade vast. Dit kan pas als uw medisch eindbeeld bereikt is - het moment waarop u volledig bent hersteld of uw letsel als blijvend wordt beschouwd. Wij verzamelen alle medische informatie en berekenen alle schadeposten.
Onderhandeling (week 52-78)
Wij dienen een onderbouwde schadeclaim in en onderhandelen met de verzekeraar over het schadebedrag. Ons doel is een volledige vergoeding zonder dat u naar de rechter hoeft. In 85% van de gevallen bereiken wij een schikking.
Uitbetaling (week 78-80)
Bij akkoord ontvangt u uw schadevergoeding binnen twee weken. U tekent een vaststellingsovereenkomst en het bedrag wordt op uw rekening gestort. Onze declaratie wordt rechtstreeks door de verzekeraar betaald.
Hoe lang duurt een valongeval claim?
De doorlooptijd varieert sterk per geval. Eenvoudige claims met erkende aansprakelijkheid en licht letsel kunnen binnen 6 maanden zijn afgerond. Bij ernstig letsel, blijvende klachten of discussie over aansprakelijkheid kan het proces 1,5 tot 2 jaar duren. Wij houden u gedurende het hele proces op de hoogte.
Waarom kiezen voor Gratis Claim?
Gespecialiseerd in valongevallen
Jarenlange ervaring met alle soorten valongevallen. Wij kennen de wetgeving, jurisprudentie en tactieken van verzekeraars.
100% no cure no pay
U betaalt alleen bij succes. Geen voorschot, geen verborgen kosten. Onze declaratie wordt vergoed door de aansprakelijke partij.
Maximale schadevergoeding
Wij claimen alle schadeposten en onderhandelen over het hoogst mogelijke bedrag. Gemiddeld 35% meer dan bij zelfstandige claims.
Persoonlijke begeleiding
Vaste contactpersoon die u door het hele proces begeleidt. Bereikbaar voor al uw vragen en zorgen.
Snelle afhandeling
Wij werken efficiënt en houden druk op de verzekeraar voor een spoedige afhandeling. Reactie binnen 24 uur na uw melding.
Volledige ontzorging
Wij regelen alles: van bewijsverzameling tot onderhandeling. U kunt zich richten op uw herstel.
Start vandaag nog uw valongeval claim
Wacht niet langer met uw claim. Hoe eerder u start, hoe groter uw slagingskans. Wij beoordelen uw zaak gratis en vrijblijvend.
Start uw gratis claimReactie binnen 24 uur - 100% no cure no pay - Geen risico